পার্ট 1: কোম্পানির প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমাদের কোম্পানি, অর্ডার প্রক্রিয়া এবং ব্যবসার শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন।
প্রশ্ন ১. ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ (MOQ) কি?
বেশিরভাগ স্ট্যান্ডার্ড মডেলের জন্য MOQ হল 1 ইউনিট। একটি ছোট প্রকল্পের জন্য আপনার একটি একক মেশিন বা বড়-অপারেশনের জন্য একটি বহরের প্রয়োজন হোক না কেন, আমরা আপনাকে কভার করেছি৷
- স্ট্যান্ডার্ড মডেল: 1 ইউনিট সর্বনিম্ন, নমুনা আদেশ স্বাগত জানাই
- কাস্টমাইজড পণ্য: নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা আলোচনা করতে আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন
- বাল্ক অর্ডার: ভলিউম ক্রয়ের জন্য ডিসকাউন্ট মূল্য উপলব্ধ
প্রশ্ন ২. আপনি কাস্টমাইজেশন বা OEM/ODM পরিষেবা অফার করেন?
হ্যাঁ, আমরা ব্যাপক OEM/ODM কাস্টমাইজেশন পরিষেবা অফার করি। আমাদের নিজস্ব R&D টিম এবং 25+ বছরের প্রকৌশল অভিজ্ঞতার সাহায্যে, আমরা আপনার বাজারের চাহিদা অনুযায়ী পণ্য তৈরি করতে পারি।
Q3. আপনার ওয়ারেন্টি নীতি কি?
আমরা ডেলিভারির তারিখ থেকে 12-মাস বা 2,000-কাজ-ঘণ্টার ওয়ারেন্টি (যেটি প্রথমে আসে) প্রদান করি।
Q4. কিভাবে মেশিন প্যাকেজ এবং পাঠানো হয়?
সমস্ত মেশিন নিরাপদ আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের জন্য রপ্তানি মানগুলিতে প্যাকেজ করা হয়:
- ছোট সরঞ্জাম: ফিউমিগেটেড কাঠের ক্রেট (ISPM15 অনুগত)
- বড় সরঞ্জাম: জলরোধী টারপলিন সহ ইস্পাত ফ্রেম শক্তিবৃদ্ধি
- সুরক্ষা: আর্দ্রতা-প্রুফ ফিল্ম র্যাপিং, অ্যান্টি-জারা চিকিত্সা
- শিপিং পদ্ধতি: গন্তব্যের উপর নির্ভর করে সমুদ্র মালবাহী (কন্টেইনার বা RoRo), স্থল পরিবহন, বা রেল
প্রশ্ন 5. আপনার পণ্য কি সার্টিফিকেশন আছে?
আমাদের পণ্য একাধিক আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেশন বহন করে:
- ISO9001 - কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সার্টিফিকেশন
- ISO14001 - এনভায়রনমেন্টাল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সার্টিফিকেশন
- CE - ইউরোপীয় সামঞ্জস্য শংসাপত্র
- EAC - ইউরেশিয়ান ইকোনমিক ইউনিয়ন সার্টিফিকেশন
- SGS - SGS থার্ড-পার্টি ইন্সপেকশন সার্টিফিকেশন
- EPA - ইউএস এনভায়রনমেন্টাল প্রোটেকশন এজেন্সি (নির্বাচন মডেল)
প্রশ্ন ৬. আপনার উত্পাদন ক্ষমতা এবং কারখানা স্কেল কি?
লাইগং চিত্তাকর্ষক উৎপাদন ক্ষমতা সহ একটি বড়-উৎপাদন সুবিধা পরিচালনা করে:
- কারখানা এলাকা: 200,000+ বর্গমিটার (150,000 বর্গমিটার উৎপাদন এলাকা)
- বার্ষিক আউটপুট: প্রতি বছর 40,{1}} ইউনিট
- সরঞ্জাম: 200+ বড় এবং মাঝারি আকারের যন্ত্রপাতির সেট-
- মূল সরঞ্জাম: বড় লেজার কাটিং মেশিন, রোবট ওয়েল্ডিং সিস্টেম, বড় পেইন্টিং লাইন, বালি ব্লাস্টিং মেশিন, সিএনসি লেদ
- গ্লোবাল নেটওয়ার্ক: রাশিয়া, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া, মধ্য এশিয়া, ইউরোপ, দক্ষিণ আমেরিকা এবং আফ্রিকা জুড়ে 400+ দেশীয় ডিলার, 80+ বিদেশী ডিলার
- ব্যবহারকারীরা পরিবেশন করেছেন: 200,000+ বিশ্বব্যাপী গ্রাহক
- শিল্প র্যাঙ্কিং: শিল্পে বিক্রয়ের পরিমাণ অনুসারে শীর্ষ 5
প্রশ্ন ৭. আপনি কি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
আমরা আন্তর্জাতিক আদেশের জন্য দুটি প্রাথমিক অর্থপ্রদানের পদ্ধতি গ্রহণ করি:
- T/T (টেলিগ্রাফিক ট্রান্সফার):
- অর্ডার নিশ্চিতকরণের উপর 30% অগ্রিম পেমেন্ট
- চালানের আগে 70% ব্যালেন্স (প্রতিষ্ঠিত গ্রাহকরা B/L কপির বিপরীতে অর্থ প্রদান করতে পারেন)
- L/C (লেটার অফ ক্রেডিট):
- 100% অপরিবর্তনীয় L/C দৃষ্টিতে
- "নরম ধারা" সহ L/C গ্রহণ করা হয় না
প্রশ্ন ৮. সাধারণ প্রসবের সময় কি?
ডেলিভারি সময় অর্ডারের ধরন এবং কাস্টমাইজেশন স্তরের উপর নির্ভর করে:
- কাস্টমাইজড অর্ডার: জটিলতার উপর নির্ভর করে 20-45 দিন
- বাল্ক অর্ডার: পরিমাণের উপর ভিত্তি করে উৎপাদন নির্ধারিত হয়, সাধারণত 30-60 দিন
প্রশ্ন9. আমি কিভাবে একটি উদ্ধৃতি পেতে পারি?
একটি উদ্ধৃতি পাওয়া সহজ - নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে যেকোনো একটি বেছে নিন:
- ওয়েবসাইট: আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠায় তদন্ত ফর্ম জমা দিন
- ইমেল: marketing@laigong.com
- হোয়াটসঅ্যাপ: +86 13606482532
- ফোন: +86 19853281118
আমাদের দল 24/7 পরিচালনা করে এবং বেশিরভাগ অনুসন্ধানের 12 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
প্রশ্ন ১০। লাইগং কতদিন ধরে ব্যবসা করছে?
লাইগং 1998 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল এবং নির্মাণ যন্ত্রপাতি শিল্পে 25 বছরের বেশি উত্পাদন অভিজ্ঞতা রয়েছে।
প্রশ্ন ১১. আপনি কিভাবে পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করবেন?
গুণমান হল আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার - "গুণমান হল একটি এন্টারপ্রাইজের জীবন।" আমরা প্রতিটি উত্পাদন পর্যায়ে কঠোর পরিদর্শন মান প্রয়োগ করি:
- উত্পাদন সরঞ্জাম: বড় লেজার কাটিয়া মেশিন, রোবট ওয়েল্ডিং সিস্টেম, বড় পেইন্টিং লাইন, বালি ব্লাস্টিং মেশিন, সিএনসি লেদ
- পরীক্ষার সুবিধা: বিশ্ব-উন্নত R&D এবং বুদ্ধিমান পরিদর্শন ব্যবস্থা সহ পরীক্ষার সুবিধা
- প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ: প্রতিটি উত্পাদন প্রক্রিয়া ধাপে কঠোর মানের পরিদর্শন
- সার্টিফিকেশন: ISO9001 মান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম
- পেটেন্ট: একা মিনি হুইল লোডার সিরিজে 11টি পেটেন্ট
প্রশ্ন ১২. আপনি খুচরা যন্ত্রাংশ সমর্থন প্রদান করেন?
হ্যাঁ, আমরা নিশ্চিত গুণমান, সুনির্দিষ্ট মিল এবং যথাযথ কার্যকারিতা সহ আসল আসল খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ করি। অংশগুলির অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে সরবরাহ করুন: পণ্যের নাম, মডেল, সরঞ্জামের সিরিয়াল নম্বর এবং প্রয়োজনীয় অংশগুলির বিবরণ
প্রশ্ন ১৩. আপনার দাম সারা বছর স্থিতিশীল?
হ্যাঁ, সরাসরি ফ্যাক্টরি মূল্যের সাথে প্রস্তুতকারক হিসাবে, আমাদের দামগুলি মূলত সারা বছর ধরে স্থিতিশীল থাকে।
মূল্য সমন্বয় ঘটতে পারে শুধুমাত্র যখন:
- USD থেকে RMB বিনিময় হারে একটি উল্লেখযোগ্য ওঠানামা রয়েছে৷
- শ্রমিক ও কাঁচামালের জন্য কারখানার খরচ বেড়ে যায়
আমাদের দামগুলি ট্রেডিং কোম্পানিগুলির তুলনায় বেশি প্রতিযোগিতামূলক কারণ আমরা 400+ বিক্রয় এবং পরিষেবা স্টেশনগুলির সাথে সরাসরি প্রস্তুতকারক৷
প্রশ্ন ১৪. অর্ডার দেওয়ার আগে আমি কি আপনার কারখানা পরিদর্শন করতে পারি?
একেবারেই! আমরা কারখানা পরিদর্শন স্বাগত জানাই এবং একাধিক বিকল্প অফার করি:
- ব্যক্তিগতভাবে-পরিদর্শন করুন: আমাদের কারখানা লাইগং ইন্ডাস্ট্রিয়াল পার্ক, লাইঝো, শানডং-এ অবস্থিত। আমাদের বিক্রয় দল পরিবহন এবং থাকার ব্যবস্থা করতে পারে।
- VR ভার্চুয়াল ট্যুর: আমাদের অনলাইন 360-ডিগ্রি VR শোরুমের মাধ্যমে আমাদের কারখানা 24/7 এক্সপ্লোর করুন - কোনো ভ্রমণের প্রয়োজন নেই৷
আপনার ভিজিট বা ভিআর ট্যুর শিডিউল করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
পার্ট 2: পণ্য FAQs
আমাদের পণ্য, স্পেসিফিকেশন, এবং বিক্রয়োত্তর সহায়তা- সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন।
প্রশ্ন ১. লাইগং কোন পণ্যের বিভাগ তৈরি করে?
আমরা নির্মাণ ও কৃষি যন্ত্রপাতির 12টি প্রধান পণ্য বিভাগ তৈরি করি:
- বহুমুখী উপাদান পরিচালনার জন্য মিনি হুইল লোডার - কমপ্যাক্ট লোডার
- EPA হাইড্রোস্ট্যাটিক লোডার - EPA-হাইড্রোস্ট্যাটিক ট্রান্সমিশন সহ প্রত্যয়িত লোডার
- স্কিড স্টিয়ার লোডার - মাল্টি-অ্যাটাচমেন্ট বহুমুখিতা সহ কম্প্যাক্ট লোডার
- ট্রাক্টর - কৃষি চাকার ট্রাক্টর (50-80 HP রেঞ্জ)
- উচ্চ টর্ক আউটপুট সহ ডিজেল ফর্কলিফ্ট - ভারী-ডিউটি ফর্কলিফ্ট
- 2-3x মোটর দক্ষতা সহ বৈদ্যুতিক ফর্কলিফ্ট - ইকো-বান্ধব ফর্কলিফ্ট
- সমস্ত-ভূখণ্ড ফর্কলিফ্ট - উচ্চতর টায়ার ডিজাইন সহ রুক্ষ ভূখণ্ড ফর্কলিফ্ট
- মিনি এক্সকাভেটর - কমপ্যাক্ট এক্সকাভেটর, মিনিটে কাজ করা সহজ
- মাঝারি এক্সকাভেটর - খরচ-দৃঢ় শক্তি সহ কার্যকর খনন
- দক্ষতার জন্য কংক্রিট মিক্সার ট্রাক - স্ব-লোড হচ্ছে মিক্সার ট্রাক
- বহুমুখী কাজের সাইটের জন্য চাকা খননকারী - মোবাইল এক্সকাভেটর
- বিভিন্ন সংযুক্তি বিকল্প সহ ব্যাকহো লোডার - ডুয়াল-ফাংশন লোডার
প্রশ্ন ২. কি ইঞ্জিন বিকল্প পাওয়া যায়?
বিভিন্ন বাজারের চাহিদা এবং নির্গমনের মান পূরণ করতে আমরা একাধিক ইঞ্জিন বিকল্প অফার করি:
- কুবোটা - জাপানি ইঞ্জিন, ইপিএ-সঙ্গত এবং নির্গমন-সংবেদনশীল বাজারের জন্য চমৎকার
- Perkins - UK-অরিজিন ইঞ্জিন, ইউরোপীয় এবং বিশ্ব বাজারে ব্যাপকভাবে স্বীকৃত
- চাংচাই - নির্ভরযোগ্য দেশীয় ইঞ্জিন, খরচ-কার্যকর বিকল্প
- অন্যান্য ব্র্যান্ড - বাজারের প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে অনুরোধের ভিত্তিতে উপলব্ধ৷
আপনার স্থানীয় নির্গমন মান এবং বাজেটের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে ইঞ্জিন নির্বাচন কাস্টমাইজ করা যেতে পারে।
Q3. আমি একটি বৈদ্যুতিক বা ডিজেল ফর্কলিফ্ট নির্বাচন করা উচিত?
এটি আপনার আবেদনের দৃশ্যের উপর নির্ভর করে:
- বৈদ্যুতিক ফর্কলিফ্ট - এর জন্য সেরা:
- ইনডোর অপারেশন (গুদাম, কারখানা, সরবরাহ কেন্দ্র)
- কম অপারেটিং খরচ - মোটর দক্ষতা অভ্যন্তরীণ জ্বলন ইঞ্জিনের 2-3 গুণ
- শূন্য নির্গমন এবং শান্ত অপারেশন
- শক্তি এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য দীর্ঘ- খরচ সাশ্রয়
- ডিজেল ফর্কলিফ্ট - এর জন্য সেরা:
- আউটডোর এবং হেভি ডিউটি অ্যাপ্লিকেশন-
- উচ্চ ঘূর্ণন সঁচারক বল আউটপুট সঙ্গে উচ্চতর উত্তোলন ক্ষমতা
- রুক্ষ ভূখণ্ড এবং চ্যালেঞ্জিং কাজের পরিবেশ
- ক্রমাগত ভারী-লোড অপারেশন
Q4. EPA হাইড্রোস্ট্যাটিক লোডার কি?
আমাদের EPA হাইড্রোস্ট্যাটিক লোডার হল একটি প্রিমিয়াম প্রোডাক্ট লাইন যার বৈশিষ্ট্য রয়েছে:
- EPA-প্রত্যয়িত ইঞ্জিনগুলি - ইউএস এনভায়রনমেন্টাল প্রোটেকশন এজেন্সি নির্গমন মান মেনে চলে
- হাইড্রোস্ট্যাটিক ট্রান্সমিশন - মসৃণ অপারেশন, স্টেপলেস গতি পরিবর্তন, এবং ভাল জ্বালানী দক্ষতা
- বাজারের উপযুক্ততা - উত্তর আমেরিকা এবং অন্যান্য EPA-নিয়ন্ত্রিত বাজারের জন্য আদর্শ
- বর্ধিত স্থায়িত্ব - দীর্ঘ পরিষেবা জীবনের জন্য যান্ত্রিক পরিধান হ্রাস
প্রশ্ন 5. আমি কি আপনার সরঞ্জামের সাথে বিভিন্ন সংযুক্তি ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ! আমাদের সরঞ্জামগুলি বিনিময়যোগ্য সংযুক্তিগুলির সাথে সর্বাধিক বহুমুখীতার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে:
প্রশ্ন ৬. লাইগং সরঞ্জামের রক্ষণাবেক্ষণের সময়সূচী কী?
নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ সর্বোত্তম কর্মক্ষমতা এবং দীর্ঘায়ু নিশ্চিত করে:
- দৈনিক পরীক্ষা: ইঞ্জিন তেল, জলবাহী তরল, কুল্যান্টের মাত্রা, টায়ার/ট্র্যাকের অবস্থা
- সাপ্তাহিক পরিদর্শন: ফিল্টার, বেল্ট, টায়ারের চাপ, ব্যাটারি, গ্রীস পয়েন্ট
- প্রতি 250 ঘন্টা: তেল পরিবর্তন, ফিল্টার প্রতিস্থাপন, জলবাহী সিস্টেম চেক
- প্রতি 500 ঘন্টা: জ্বালানী সিস্টেম, বৈদ্যুতিক সিস্টেম, ব্রেক পরিদর্শন সহ ব্যাপক পরিষেবা
- বার্ষিক: সম্পূর্ণ মেশিন পরিদর্শন এবং প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ
প্রতিটি মেশিন একটি বিশদ রক্ষণাবেক্ষণ ম্যানুয়াল সহ আসে, এবং আমরা দীর্ঘ-মেয়াদী প্রযুক্তিগত পরামর্শ পরিষেবা অফার করি।
প্রশ্ন ৭. আপনি কি অপারেটর প্রশিক্ষণ প্রদান করেন?
হ্যাঁ! আমাদের সরঞ্জামগুলি পরিচালনার সহজতার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে - বেশিরভাগ মেশিন কয়েক মিনিটের মধ্যে শেখা যায়৷
- অপারেশন ম্যানুয়াল: প্রতিটি মেশিনের সাথে বিশদ বহুভাষিক ম্যানুয়াল অন্তর্ভুক্ত
- ভিডিও টিউটোরিয়াল: ধাপে-ধাপে-অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণ ভিডিও
- দূরবর্তী নির্দেশিকা: ভিডিও কলের মাধ্যমে বাস্তব-কালীন প্রযুক্তিগত সহায়তা
- প্রশিক্ষণ সেশন: ডিলার এবং গ্রাহকদের জন্য পর্যায়ক্রমিক ব্যবহারকারী প্রশিক্ষণ সম্মেলন এবং সেমিনার
- সাইটে - প্রশিক্ষণ: বাল্ক অর্ডারের জন্য উপলব্ধ - আমাদের প্রকৌশলীরা আপনার সাইটে যেতে পারেন
প্রশ্ন ৮. আপনার মেশিনগুলি কোন শিল্প এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য উপযুক্ত?
আমাদের মেশিনগুলি বিভিন্ন শিল্প জুড়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়:
- নির্মাণ: ভবন নির্মাণ, সড়ক ও মহাসড়ক নির্মাণ
- অবকাঠামো: রেলপথ নির্মাণ, বন্দর নির্মাণ, টানেলের কাজ
- উপযোগিতা: জলবিদ্যুৎ প্রকল্প, পৌর সড়ক প্রকৌশল
- খনির কাজ: খনির কাজ, খনির কাজ
- কৃষি: ফার্ম অপারেশন, ল্যান্ডস্কেপিং, আর্থমোভিং
- শিল্প: কারখানা পরিষ্কার, উপাদান হ্যান্ডলিং, রসদ
- বিশেষ ক্রিয়াকলাপ: উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ পরিবেশ, সীমাবদ্ধ স্থানের কাজ
প্রশ্ন9. বিক্রয়োত্তর সমস্যায় আপনি কত দ্রুত সাড়া দেন-?
আমাদের টিম 24/7 পরিচালনা করে প্রতিক্রিয়াশীল বিক্রয়োত্তর সহায়তা প্রদানের জন্য-:
- বেশিরভাগ সমস্যা 12 ঘন্টার মধ্যে সমাধান করা হয়
- আমরা চলমান সমর্থনের জন্য বিস্তারিত ব্যবহারকারী ফাইল বজায় রাখি
- স্থানীয় সহায়তার জন্য অভ্যন্তরীণভাবে 400+ পরিষেবা স্টেশন এবং 80+ বিদেশী ডিলার
- ভিডিও কল এবং ফোনের মাধ্যমে দূরবর্তী সমস্যা সমাধান
- আমাদের ডিলার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে জটিল সমস্যার জন্য সাইটে পরিষেবা উপলব্ধ-৷
প্রশ্ন ১০। আপনি ওয়ারেন্টি সময়ের পরে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করেন?
হ্যাঁ, আমরা ওয়ারেন্টি সময়ের বাইরে আজীবন প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করি:
- উচ্চ যোগ্য প্রযুক্তিগত কর্মীরা দীর্ঘ-মেয়াদী পরামর্শ প্রদান করে
- ব্যক্তিগতকৃত সমর্থনের জন্য ক্রমাগত ব্যবহারকারী ফাইল পরিচালনা
- চলমান রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশিকা এবং সুপারিশ
- প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে জেনুইন খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ
- দূরবর্তী সমস্যা সমাধান এবং রোগ নির্ণয় সহায়তা
প্রশ্ন ১১. আপনার R&D ক্ষমতা এবং পেটেন্ট পোর্টফোলিও কি?
লাইগং এর শক্তিশালী স্বাধীন R&D ক্ষমতা রয়েছে:
- একা মিনি হুইল লোডার সিরিজে 11টি পেটেন্ট, মূল উপাদান এবং সিস্টেমগুলিকে কভার করে৷
- আমাদের R&D টিমে 40+ বছরের সম্মিলিত প্রকৌশল অভিজ্ঞতা
- বিশ্বের-উন্নত বৈজ্ঞানিক গবেষণা এবং পরীক্ষার সুবিধা
- পণ্য উন্নয়ন এবং গুণমান যাচাইকরণের জন্য বুদ্ধিমান পরিদর্শন সিস্টেম
- সিই হুইল লোডার, টেলিস্কোপিক লোডার, ব্যাকহো লোডার এবং বড় এক্সকাভেটর অন্তর্ভুক্ত করার জন্য 2020 সালে পণ্যের লাইন সম্প্রসারণ

